アプリ詳細情報

• 楽天ポイントが使える・貯まる、安心安全なフリマアプリ
• ファッション、コスメ、家電など幅広いジャンルの商品が出品されている
• バーコードスキャン機能で簡単出品、スマホで写真撮影して出品可能

アプリのレビュー

• 利用規約違反があった場合、説明や事前警告なしにアカウントを停止することがあり、ユーザーに不透明感を与える。
• 事務局の対応が遅く、説明不足でユーザーを不安にさせる。具体的な違反内容の説明がなく、理由不明のままアカウント停止になる場合がある。
• 出品者からのメッセージ削除機能が不明瞭で、事務局による削除の可能性がある。事務局によるメッセージ削除理由が不明確。
• 本人確認が必要な理由や、確認中の出品停止に関する説明が不足している。ユーザーは大切な免許証画像を送信しなければならないにも関わらず、不透明な点が多い。
• 手数料変更の通知が不十分で、アプリ内通知以外にメールやブログでの告知のみ。ユーザーは取引開始後に手数料変更による損失を被る可能性がある。
• サポートセンターの対応が悪く、謝罪もなく、ブログを確認するように指示されるだけ。
• 手続きが遅く、メルカリと比較してユーザー体験が劣る。
• 出品者へのサポート不足で、不正出品や偽物商品が多いという印象がある。

評価

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