アプリ詳細情報

• レジ待ちなしの「らくらく決済機能」で、スムーズな注文と会計が可能
• 自動で最安値引きクーポンが適用され、お得に利用できる
• メニュー検索、店舗検索、お気に入り登録など、便利な機能が満載

アプリのレビュー

• Skipassのメニューへのアクセスが分かりにくく、操作性も改善を要する。

• アプリ注文時に品切れ商品を注文できてしまう。
• 店員が注文キャンセルや返金処理に手間取ることがある。
• ワンオペ体制による長時間待ちが発生し、顧客満足度が低い。
• 顧客対応が遅く、問題解決まで時間がかかる。
• 企業姿勢に顧客軽視が見られ、謝罪や改善策が見られない。

• アプリ注文時に品切れ確認の必要があり、手間がかかる。
• 食券システムとの併用や、持ち帰り専用端末の設置など、改善の余地がある。

評価

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