アプリ詳細情報

• J:COM加入者向けのポータルアプリで、録画予約、視聴、番組情報検索、サポート、手続きなど、様々な機能が1つに集約されている
• テレビ番組情報、スマホサービス情報、サポート、マイページ、電気サービス情報、ネット速度診断、オンライン診療、ライフスタイル、その他機能など、多岐にわたるサービスを提供
• 外出先からの録画予約や視聴、各種手続き、会員特典の利用など、日常生活を便利にする様々な機能を搭載

アプリのレビュー

• 電話での初期設定案内は丁寧だった。
• 回線設置担当者の説明は丁寧だった。

• 契約内容の説明が不十分で、解約に関する情報が不足している。
• キャンペーン特典として強制的にサービスに加入させられ、解約手続きが複雑で分かりにくい。
• 解約に関する問い合わせ対応が遅く、話が進まない。
• 設置の際に営業時間が長く、無料回線とは別に追加オプションを勧誘される。
• 追加オプションの契約が分かりにくく、断ったはずなのに登録されてしまう。
• 電話での営業が長すぎるため、顧客の時間を無駄にする。

評価

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